Um novo ano está começando e com a constante evolução do mundo e dos negócios, acelerado pela inteligência artificial, preparar e capacitar pessoas torna-se cada vez mais uma necessidade e um diferencial competitivo para as empresas. Em contrapartida, a crescente dificuldade em encontrar profissionais preparados no mercado é um desafio grande para as corporações.
Em uma pesquisa realizada pela ManpowerGroup a escassez de talentos atingiu o nível mais alto dos últimos 17 anos no Brasil (80%), superando a média global (77%). Para vencer este problema, 82% dos empregadores brasileiros investem no desenvolvimento, capacitação e treinamento dos seus colaboradores.
E como construir seus próprios treinamentos? Confira neste artigo os passos e estratégias que aplicamos ao realizar esse processo junto aos nossos clientes. Antes disso, é importante entender e relembrar o que é T&D, então venha comigo!
O que é treinamento e desenvolvimento?
Treinamento e Desenvolvimento (T&D) é o aprimoramento de habilidades, conhecimentos e competências de profissionais, times e líderes, permitindo o aprendizado planejado e contínuo.
Os programas de T&D são essenciais para uma evolução de curto, médio e longo prazo dos profissionais e das empresas. As constantes evoluções e atualizações de conhecimentos e técnicas exigem pessoas bem informadas e preparadas. O T&D é a chave para alinhar a sua empresa com as exigências do mercado.
Muitos profissionais de RH elaboram e implementam treinamentos nas suas empresas. Mas, muitos ainda fazem isso embasados em técnicas e metodologias arcaicas que não engajam e não geram resultados para as empresas. Abaixo relacionamos as etapas importantes para elaboração de um treinamento personalizado e embasado em metodologia ativa.
- Faça um diagnóstico e defina objetivos
Antes de iniciar seu calendário de treinamentos é preciso definir os objetivos e metas que precisam ser alcançadas. Seja melhorar habilidades técnicas, aprimorar a comunicação interna, preparar pessoas para liderar, melhorar os resultados em vendas ou outras.
A partir da definição dos objetivos será possível focar nas necessidades específicas e também definir prioridades. Estabelecer metas específicas, relevantes e que possam ser mensuradas e alcançadas.
- Organize a sua Matriz Instrucional
A Matriz Instrucional é uma ferramenta de planejamento que reúne todas as informações relacionadas aos objetos de aprendizagem. Nela você vai registrar: Objetivos de aprendizagem; Temas e conteúdo; Formato; Duração; Canal de transmissão; Avaliações; Responsabilidades; Facilitadores; Recursos.
- Desenvolva a estrutura do treinamento
Aqui é a hora de colocar a mão na massa e tirar a Matriz Instrucional do papel. Abaixo os principais pontos que deverão ser desenvolvidos:
- Conteúdo: faça uma boa curadoria de conteúdos, analisando pesquisadores e nomes de referência, matérias, periódicos, publicações sobre os temas definidos para seu treinamento e a partir disso elabore o material personalizado do seu curso. Você pode utilizar a inteligência artificial com o chatbot ChatGPT para acelerar esse processo. Nossa dica é que você faça uma avaliação crítica dos conteúdos gerados.
- Ferramentas e práticas: também é o momento de pesquisar as ferramentas e as práticas que serão aplicadas ao longo do curso. É muito importante que você considere a cultura da empresa, o perfil dos profissionais para que possa desenhar exercícios que façam sentido para as pessoas e que provoque-as para colocar em prática o que elas estão aprendendo no treinamento.
- Vídeos e material: após a produção dos conteúdos é hora de realizar a gravação das aulas. Atualmente existem inúmeros recursos disponíveis no mercado para a gravação dos conteúdos, o que tornou essa etapa mais acessível financeiramente. É possível gravar sozinho, no seu escritório ou em casa. Você também pode compilar as principais ideias e informações e criar e-books, esse recurso vai ajudar o profissional a relembrar dos principais pontos tratados.
- Avaliações: Existem diversos tipos de avaliações que podem ser usadas para ajudar os profissionais a aprender e avaliar seu aprendizado. O ideal é que você faça uso de uma plataforma LMS que te dará oportunidades de customizar e fazer a gestão dos desempenho do time, de maneira rápida e funcional.
4 Defina o canal onde o treinamento será disponibilizado e organize tudo
Independente do seu treinamento ser online ou presencial, o ideal é que você faça uso de uma plataforma virtual. Com ela você terá muitos benefícios como:
- Organizar todo o treinamento em um único local, facilitando o acesso;
- Os treinamentos estarão disponíveis a todo tempo para que os profissionais possam acessá-lo no melhor momento deles, gerando autonomia para o processo;
- Acompanhamento dos resultados das avaliações em dashboards de desempenho, gerando agilidade;
- Redução de custos uma vez que os treinamentos já estarão prontos e a hora dos Facilitadores/Treinadores serão aplicadas em práticas ativas em oficinas;
- Aplicação de metodologias ativas com a disponibilização dos conteúdos online e oficinas presenciais. Nesse caso, as oficinas terão foco em práticas e realidade da empresa, engajando as pessoas e realmente gerando aprendizado e mudança de comportamento;
- Redução do tempo investido nos treinamentos uma vez que os facilitadores estarão presentes somente nas oficinas.
6. Execute, mantenha as equipes engajadas e monitore
Depois de tudo pronto, é hora de comunicar e iniciar os treinamentos. Cuide dos detalhes na comunicação inicial, é muito importante que os profissionais entendam como o treinamento será produtivo para ele.
Um dos maiores desafios é manter as equipes engajadas durante todo o processo, o que pode ser facilitado com o uso de técnicas e métodos interativos e a criação de um ambiente de aprendizado positivo. Intercalar as oficinas práticas, com as aulas teóricas e as avaliações é um formato que impacta bastante no engajamento da equipe.
Acompanhar e divulgar o desempenho das pessoas também funciona, principalmente se as pessoas são competitivas. Para isso é importante avaliar a cultura da sua empresa.
Mas afinal, qual a importância de criar seus próprios treinamentos?
Atualmente existem no mercado inúmeros recursos que oferecem treinamentos prontos em prateleiras. Eles são práticos e até efetivos se a demanda da sua empresa for pontual e individual. Porém, caso as necessidades de desenvolvimento do seu negócio sejam de time e grupos, o melhor é colocar a mão na massa e criar seu próprio treinamento. Apesar de gerar um pouco mais de trabalho e o investimento inicial, os treinamentos personalizados:
- Atendem às necessidades específicas da sua empresa – você poderá usar a linguagem, desafios, práticas e exemplos reais para impactar e desenvolver as pessoas.
- Em treinamentos técnicos poderá utilizar protocolos, procedimentos e processos internos do seu negócio.
- Outra ação interessante é fazer uso de Facilitadores/Instrutores internos como líderes, para conduzir as oficinas, o que dará mais sentido de realidade e possibilidades de desenvolvimento.
- Engajamento: com o uso de casos e procedimentos reais da empresa, os profissionais tendem a se engajar e participar dos treinamentos de forma produtiva.
- Flexibilidade e agilidade frente às mudanças do mercado, uma vez que os treinamentos podem ser adaptados e alterados na própria empresa.
- De uma maneira geral, os treinamentos personalizados podem auxiliar na mudança de hábitos e comportamentos dos times e líderes, impactando positivamente toda a empresa. Além disso, ajudam os profissionais a se adaptarem rapidamente às mudanças e inovações tornando a empresa mais competitiva. Entre os diversos objetivos estão:
- Fortalecer a cultura organizacional: A cultura é o DNA de uma empresa e treinar e desenvolver seus colaboradores fortalece relações, consolida crenças e o propósito, fazendo com que todos tenham objetivos alinhados.
- Desenvolver talentos: com este desenvolvimento será possível aplicar na prática as trilhas de aprendizagem, gerando mudanças de hábitos que impactam diretamente os resultados da empresa.
- Desenvolve times de alta performance: Equipes de alta performance são formadas por profissionais especialistas que possuem habilidades complementares, que saibam se comunicar, possuem maior produção, colaboram e compartilham uma visão diferenciada.
- Tornam a inovação um pilar do negócio: Práticas de T&D promovem uma mentalidade inovadora, com capacidade diferenciada de pensamento crítico e resolução de problemas que criam soluções que valorizam a inovação.
O investimento em treinamentos traz benefícios em diferentes níveis e uma das principais aliadas nesse processo é a tecnologia.
Ter uma plataforma LMS faz toda a diferença no momento de criar e implementar treinamentos que realmente geram resultados.
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Renata Morais
CEO Valor Aprendizagem Corporativa
Janeiro de 2024